Politique d'expédition

Livraison gratuite sur TOUTES les commandes

Quel est le délai de livraison ?

3 à 7 jours ouvrables. (Remarque : le délai de livraison des produits en prévente est soumis à la date d'arrivée.)

Où Anker expédie-t-il ?

Canada.
(Remarque : des restrictions d'expédition peuvent s'appliquer à certains produits en raison de facteurs tels que les lois locales/provinciales, les matières dangereuses, les articles volumineux ou de forme irrégulière, ou certains types d'adresses que certains transporteurs ne peuvent pas desservir.)

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Amazon agit en tant que partenaire logistique pour expédier les produits Anker. Ils choisiront le transporteur qu'ils estiment le mieux adapté à nos clients.

J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois le produit en cours d'acheminement, mais vous pouvez annuler une commande dans les 60 minutes et la repasser avec les informations correctes.

Remarques :

• Si la commande est annulée par le client plus d'une heure après avoir passé la commande, le client doit assumer les éventuels frais de retour applicables.
• Si une adresse incorrecte est fournie par le client et que cela entraîne la perte du colis ou le rend irrécupérable, le client doit assumer la perte. Anker ne remplacera pas la commande ni n'émettra de remboursement.

Que dois-je faire si je reçois un produit différent de celui commandé ?

Veuillez contacter le service client à support@anker.com.